BauFin

Kılavuz — Müşteri Portalı

Müşterileriniz BauFin Müşteri Portalı ile nasıl çalışır

Müşteri portalı, müşterilerinizin talep göndermesine, teklifleri incelemesine ve inşaat ilerlemesini takip etmesine olanak tanır — 7/24, telefon trafiği ve e-posta ping-pongu olmadan.

1

İş talebi

Müşteri ihtiyacını (örn. "banyo yenileme") fotoğraflar ve istenen tarihle birlikte açıklar. Talebi doğrudan BauFin'de alırsın ve bir teklife dönüştürebilirsin.

2

Teklifleri incele

Tüm teklifler portalda görünür — kalem kalemleri, fiyatlar ve geçerlilik süresiyle birlikte. Müşteri, PDF eki imzalamadan çevrimiçi kabul veya ret edebilir.

3

Siparişleri takip et

Teklif kabul edildikten sonra sipariş durumu (planlandı / devam ediyor / tamamlandı), program ve bitirilen kalemler görüntülenir. Müşterin her zaman nerede olduğunu bilir.

4

Çalışma saatlerini gör

Saat bazlı işlerde müşteri, ekibinin şantiyesinde kaç saat çalıştığını güncel olarak görür — fatura gününde tartışma olmaz.

5

Mesaj gönder

Portal mesajları WhatsApp kaosunun yerini alır. Her şantiyenin kendi konusu vardır — fotoğraflar, PDF'ler ve tam geçmişle birlikte — hiçbir şey kaybolmaz.

6

Erişim ve şifre

Müşteri şifresini ve bildirimlerini kendisi yönetir. Onu bir kez e-posta ile davet edersin — sonra bağımsız çalışır.

Müşterileriniz için henüz portal erişimi yok mu?

Panelde, "Müşteriler" bölümünde her müşteri için bir portal hesabı oluşturabilirsiniz. Davet bağlantısı içeren bir e-posta alırlar.

Müşteri listesine git