Müşterileriniz BauFin Müşteri Portalı ile nasıl çalışır
Müşteri portalı, müşterilerinizin talep göndermesine, teklifleri incelemesine ve inşaat ilerlemesini takip etmesine olanak tanır — 7/24, telefon trafiği ve e-posta ping-pongu olmadan.
Müşteri ihtiyacını (örn. "banyo yenileme") fotoğraflar ve istenen tarihle birlikte açıklar. Talebi doğrudan BauFin'de alırsın ve bir teklife dönüştürebilirsin.
Tüm teklifler portalda görünür — kalem kalemleri, fiyatlar ve geçerlilik süresiyle birlikte. Müşteri, PDF eki imzalamadan çevrimiçi kabul veya ret edebilir.
Teklif kabul edildikten sonra sipariş durumu (planlandı / devam ediyor / tamamlandı), program ve bitirilen kalemler görüntülenir. Müşterin her zaman nerede olduğunu bilir.
Saat bazlı işlerde müşteri, ekibinin şantiyesinde kaç saat çalıştığını güncel olarak görür — fatura gününde tartışma olmaz.
Portal mesajları WhatsApp kaosunun yerini alır. Her şantiyenin kendi konusu vardır — fotoğraflar, PDF'ler ve tam geçmişle birlikte — hiçbir şey kaybolmaz.
Müşteri şifresini ve bildirimlerini kendisi yönetir. Onu bir kez e-posta ile davet edersin — sonra bağımsız çalışır.
Panelde, "Müşteriler" bölümünde her müşteri için bir portal hesabı oluşturabilirsiniz. Davet bağlantısı içeren bir e-posta alırlar.
Müşteri listesine git