Condiții generale de afaceri (AGB)

Furnizor: Krone Baustein e.K., care activează sub marca BauFin!app Eschenstieg 1 20259 Hamburg, Germania Reprezentată de: Krzysztof Jerzy Buczyński, proprietar E-mail: support@baufin.app Contact pentru protecția datelor: datenschutz@baufin.app Cod fiscal (Steuer-Nr.): 22/282/38532 Cod de TVA (USt-IdNr.): DE344558054 Registrul comerțului: Amtsgericht Hamburg, HRA 127948

Versiune din: 2026-09-06

---

(1) Prezentele Condiții generale de afaceri („AGB") se aplică tuturor contractelor încheiate între BauFin!app (denumită în continuare „Furnizorul") și întreprinderi în sensul §14 BGB (denumite în continuare „Clientul") privind utilizarea soluției Software-as-a-Service BauFin!app și a modulelor aferente.

(2) Prezentele AGB se aplică în mod exclusiv. Furnizorul nu recunoaște condiții ale Clientului contrare sau care se abat de la prezentele AGB, cu excepția cazului în care Furnizorul a consimțit în mod expres, în scris, la aplicarea acestora.

(3) Furnizorul își oferă serviciile exclusiv întreprinderilor în sensul §14 BGB. Tranzacțiile cu consumatorii în sensul §13 BGB sunt excluse în mod expres.

(4) Modificările prezentelor AGB sunt comunicate Clientului în formă text. Modificările devin parte a contractului dacă Clientul nu se opune acestora în formă text în termen de șase săptămâni de la primirea comunicării. Furnizorul atrage în mod separat atenția asupra acestei consecințe în comunicare.

---

(1) Obiectul contractului îl constituie punerea la dispoziție a software-ului BauFin!app în versiunea curentă pentru utilizare prin internet (Software as a Service), precum și punerea la dispoziție de spațiu de stocare pentru datele generate de Client în cadrul utilizării.

(2) Domeniul concret al serviciilor rezultă din pachetul de bază ales BauFin Fundament și din modulele suplimentare contractate de Client (Angajați, Subcontractanți, Portal clienți, GPS-Tracker, Datenexport Pro), precum și din descrierea serviciilor valabilă la momentul încheierii contractului la `https://baufin.app/pricing`.

(3) Software-ul cuprinde în special următoarele module:

• contabilitate și evidență financiară (X-Rechnung, ZUGFeRD, export Datev),
• salarizare,
• evidența timpului de lucru (conform hotărârii BAG 1 ABR 22/21),
• gestionarea clienților și a comenzilor,
• gestionarea subcontractanților cu impozit pe construcții reținut la sursă §48 EStG,
• somații și gestionarea creanțelor,
• arhivare conformă GoBD,
• portal pentru angajați, subcontractanți și clienți,
• opțional: urmărire GPS a parcului auto,
• opțional: consiliere asistată de IA („Spar-Check"),
• Incluse în program fără contractare separată: Portal contabil, Depozit. Instrumentele Concierge (§ 5) sunt incluse fără cost suplimentar în modulul suplimentar Portal clienți.

(4) Furnizorul are dreptul să dezvolte, să modifice sau să extindă software-ul, în măsura în care domeniul serviciilor convenit contractual nu este restrâns în mod semnificativ. Modificările semnificative sunt anunțate în formă text cu un preaviz de cel puțin 30 de zile.

(5) FĂRĂ CONSULTANȚĂ FISCALĂ SAU JURIDICĂ: Software-ul sprijină Clientul în îndeplinirea obligațiilor fiscale și legale, dar nu înlocuiește consilierea individuală din partea consultanților fiscali, avocaților, auditorilor sau a altor specialiști. Acest lucru este valabil în special pentru modulul „Spar-Check", care servește exclusiv informării generale și NU constituie consultanță juridică sau fiscală în sensul Legii privind consultanța fiscală (Steuerberatungsgesetz) sau al Legii privind serviciile juridice (Rechtsdienstleistungsgesetz).

---

(1) Prezentarea tarifelor pe site-ul Furnizorului nu constituie o ofertă obligatorie, ci o invitație adresată Clientului de a face o ofertă.

(2) Prin trimiterea comenzii în procesul de comandă, Clientul face o ofertă fermă de încheiere a unui contract de utilizare.

(3) Contractul se încheie prin acceptarea de către Furnizor. Acceptarea are loc prin confirmare în formă text sau prin activarea software-ului.

(4) Prin încheierea contractului, Clientul garantează că este întreprinzător în sensul §14 BGB. Furnizorul are dreptul să solicite o dovadă corespunzătoare (de ex. certificat de înregistrare a activității, extras din registrul comerțului).

---

(1) Furnizorul pune la dispoziție software-ul pe serverele proprii sau pe serverele persoanelor sale împuternicite ulterior (a se vedea AVV). Punctul de predare este ieșirea routerului centrului de date.

(2) Furnizorul operează software-ul cu scopul unei disponibilități cât mai ridicate. O anumită rată de disponibilitate nu este garantată. Pentru servere, rețea și energie electrică Furnizorul depinde el însuși de terți (a se vedea AVV, Anexa 2) și nu promite o disponibilitate mai mare decât cea pe care i-o promit propriii săi prestatori.

(3) Ferestrele de mentenanță sunt anunțate cu un preaviz rezonabil, în formă textuală sau în software. Lucrările de mentenanță care nu pot fi amânate din motive imperative (de ex. actualizări de securitate) pot fi efectuate de Furnizor și în termen scurt. Nu intră în răspunderea Furnizorului forța majoră, întreruperile rețelei și atacurile cibernetice ale terților.

(4) Suportul este asigurat în zilele lucrătoare (luni până vineri, cu excepția sărbătorilor legale de la sediul Furnizorului). Timpi ficși de reacție sau de restabilire exprimați în ore nu sunt garantați. Compensațiile sau penalitățile contractuale pentru indisponibilitate sunt excluse; drepturile legale ale Clientului rămân neatinse.

(5) Detaliile privind disponibilitatea, mentenanța și suportul sunt reglementate în Anexa A (Disponibilitate și suport).

(6) Furnizorul are dreptul de a angaja persoane împuternicite ulterior în sensul art. 28 alin. (2) RGPD. Lista actuală a acestora face parte din AVV (a se vedea § 9 și Anexa 2 la AVV).

---

(1) Obiect: Furnizorul pune la dispoziția Clientului, în panoul firmei, instrumente cu care Clientul poate soluționa el însuși cererile persoanelor vizate conform art. 15 până la 22 RGPD. Acestea includ în special: o privire de ansamblu a cererilor primite cu afișarea termenului, texte de răspuns pregătite, exportul de date lizibil automat, precum și consemnarea soluționării în protocolul de modificări.

(2) Fără cost suplimentar: Aceste instrumente fac parte din modulul suplimentar Portal clienți (§ 2). Ele nu se contractează și nu se facturează separat.

(3) Operator rămâne Clientul: Clientul este operator în sensul art. 4 pct. 7 RGPD pentru datele persoanelor de care se ocupă. El răspunde el însuși cererilor. Furnizorul nu răspunde niciunei cereri în numele Clientului, nu decide asupra temeiniciei acestora și nu îl reprezintă pe Client față de persoanele vizate sau față de autoritățile de supraveghere. Nu se acordă și nu este necesară nicio împuternicire.

(4) NU ESTE SERVICIU JURIDIC: Punerea la dispoziție de software și de modele de texte nu constituie serviciu juridic în sensul §2 RDG. Evaluarea juridică a unei cereri - de exemplu dacă unei ștergeri i se opun obligații legale de păstrare - revine Clientului; pentru întrebări complexe Furnizorul recomandă implicarea unui avocat specializat în dreptul protecției datelor.

(5) Termene: Termenul de o lună conform art. 12 alin. (3) RGPD curge față de Client. Software-ul afișează timpul rămas și semnalează termenele care expiră; respectarea termenului este datorată de Client.

(6) Sprijin în cazuri individuale: La cererea expresă a Clientului, Furnizorul sprijină pregătirea tehnică a datelor (de ex. export, rectificare în sistem). În limita standard, acest sprijin este acoperit de remunerația prevăzută la § 6. Eforturile extraordinare - în special peste 20 de cereri pe lună, litigii privind identitatea sau participarea la proceduri judiciare - se facturează separat în funcție de volumul de muncă, la tarife uzuale pe piață, și necesită un acord prealabil în formă textuală.

---

(1) Prețurile aplicabile pentru pachetul de bază BauFin Fundament și pentru modulele suplimentare rezultă din lista de prețuri valabilă la momentul încheierii contractului la `https://baufin.app/pricing`.

(2) Toate prețurile includ taxa pe valoarea adăugată legală în cotă de 19 % în prezent. Sumele indicate în lista de prețuri sunt prețuri brute; la prețul indicat nu se adaugă nicio altă sumă.

(3) Remunerația devine scadentă lunar în avans și se achită în termen de 7 zile de la facturare. Plata se efectuează prin Revolut sau PayPal (inclusiv plata cu cardul prin acești prestatori de servicii de plată).

(4) În caz de întârziere la plată, Furnizorul are dreptul:

• să perceapă dobânzi de întârziere în cuantumul legal conform §288 alin. (2) BGB (9 puncte procentuale peste rata dobânzii de bază pentru întreprinzători),
• în caz de întârziere la plată mai mare de 14 zile, să blocheze utilizarea software-ului, după o somație scrisă prealabilă cu un termen suplimentar rezonabil (cel puțin 7 zile),
• în caz de întârziere la plată mai mare de 30 de zile, să rezilieze contractul fără preaviz.

(5) Clientul poate compensa creanțele Furnizorului numai cu contracreanțe necontestate sau constatate printr-o hotărâre definitivă sau poate exercita un drept de retenție care se bazează pe același raport contractual.

(6) Furnizorul are dreptul să ajusteze prețurile o dată pe an contractual. O majorare a prețurilor se comunică în formă text cu 6 săptămâni înainte de intrarea în vigoare. Clientul are dreptul să rezilieze contractul în acest termen cu efect de la data modificării prețului.

(7) Prima lună gratuită: Prima lună de utilizare a software-ului este gratuită (lună de probă). Obligația de plată începe cu a doua lună de utilizare. În timpul primei luni gratuite, Clientul poate rezilia contractul oricând, fără indicarea motivelor și fără costuri, în formă text; în acest caz nu apar obligații de plată.

---

(1) Clientul este obligat:

• să utilizeze software-ul exclusiv în scopuri proprii ale propriei activități comerciale (în special fără transmitere către terți, cu excepția cadrului propriilor relații cu clienții),
• să păstreze în siguranță datele de acces (nume de utilizator, parolă, dispozitive 2FA) și să le pună la dispoziție numai angajaților autorizați,
• să informeze Furnizorul fără întârziere dacă se suspectează o utilizare abuzivă a datelor de acces,
• să nu manipuleze software-ul, să nu îl supună ingineriei inverse (reverse engineering) și să nu eludeze mecanismele de securitate,
• să mențină date de bază actuale în software și să înregistreze modificările fără întârziere,
• să îndeplinească toate obligațiile care îi revin în materie de protecția datelor, în special:
• îndeplinirea obligațiilor de informare conform art. 13/14 RGPD,
• îndeplinirea obligației de a ține evidența activităților de prelucrare conform art. 30 alin. (1) RGPD (programul pune la dispoziție modele de înregistrări în acest scop),
• îndeplinirea obligațiilor în calitate de angajator conform §26 BDSG (protecția datelor angajaților),
• dacă este cazul, încheierea unui acord de întreprindere conform §87 alin. (1) pct. 6 BetrVG la utilizarea urmăririi GPS,
• să îndeplinească pe propria răspundere obligațiile legale de păstrare conform §147 AO, §257 HGB și §41 EStG (software-ul oferă sprijin prin arhivarea conformă GoBD).

(2) Clientul se asigură că toți angajații care au acces la software sunt instruiți, înainte de începerea utilizării, cu privire la protecția datelor și la operarea software-ului.

(3) Clientul răspunde pentru toate activitățile desfășurate cu datele sale de acces.

---

(1) Furnizorul garantează că software-ul corespunde, pe durata convenită, cerințelor convenite contractual și îndeplinește în special funcțiile prezentate în descrierea serviciilor.

(2) Drepturile Clientului în caz de defecte presupun ca acesta să notifice defectele în formă text, fără întârziere, după ce a luat cunoștință de ele.

(3) În cazul defectelor software-ului care afectează semnificativ utilizarea, Furnizorul are dreptul și obligația de a remedia defectul. Dacă remedierea eșuează în ciuda acordării a două termene suplimentare, Clientul poate reduce remunerația sau poate rezilia contractul cu un preaviz rezonabil.

(4) Furnizorul remediază defectele semnalate ale software-ului cu diligența cuvenită, în cadrul suportului conform § 4 alin. (4). Nu există un drept la compensații sau penalități contractuale pentru indisponibilitate; drepturile legale de garanție rămân neatinse.

---

(1) Furnizorul și Clientul sunt de acord că prelucrarea datelor cu caracter personal de către Furnizor constituie o prelucrare în numele operatorului în sensul art. 28 RGPD.

(2) Părțile încheie un contract separat de prelucrare a datelor („AVV") ca parte integrantă a prezentului contract. AVV face parte din prezentele AGB și intră în vigoare automat odată cu încheierea contractului.

(3) Obligațiile ambelor părți definite în AVV continuă să se aplice independent de existența prezentelor AGB, atât timp cât datele sunt stocate la Furnizor.

(4) Responsabilitatea în materie de protecția datelor: Clientul este operator în sensul art. 4 pct. 7 RGPD. Furnizorul este persoană împuternicită de operator în sensul art. 4 pct. 8 RGPD. Această repartizare a rolurilor nu se modifică.

(5) Eventualele extinderi sunt acorduri separate care nu modifică prezentele AGB.

---

(1) Ambele părți se obligă să trateze confidențial toate secretele comerciale și informațiile confidențiale ale celeilalte părți de care iau cunoștință în cadrul raportului contractual și să nu le transmită terților.

(2) Obligația de confidențialitate nu se aplică informațiilor

• care erau deja cunoscute părții destinatare,
• care sunt sau devin publice fără ca partea destinatară să fie răspunzătoare pentru aceasta,
• care au fost comunicate părții destinatare de către terți fără obligație de confidențialitate,
• care trebuie divulgate în temeiul unei dispoziții legale sau al unui ordin al autorităților.

(3) Obligația de confidențialitate se menține timp de 5 ani după încetarea contractului.

---

(1) Furnizorul răspunde nelimitat:

• în caz de intenție și neglijență gravă,
• în caz de vătămare culpabilă a vieții, integrității corporale sau sănătății,
• conform dispozițiilor Legii privind răspunderea pentru produse (Produkthaftungsgesetz),
• în limitele unei garanții asumate de Furnizor.

(2) În cazul încălcării culpabile a obligațiilor contractuale esențiale (obligații cardinale), Furnizorul răspunde în principiu. Cuantumul răspunderii este limitat la prejudiciul tipic contractului și previzibil. Obligațiile contractuale esențiale sunt cele a căror îndeplinire face posibilă în primul rând executarea contractului și pe a căror respectare partenerul contractual se bazează în mod regulat și se poate baza (de ex. punerea la dispoziție a software-ului, protecția datelor clienților împotriva accesului neautorizat).

(3) În rest, răspunderea Furnizorului este exclusă.

(4) Plafonul răspunderii: Răspunderea Furnizorului pentru prejudicii rezultate din prezentul contract este - în măsura în care nu există intenție, neglijență gravă, vătămări corporale sau răspundere pentru produse - limitată la cuantumul remunerației nete anuale din anul respectiv al producerii prejudiciului.

(5) Pierderea datelor: Răspunderea Furnizorului pentru pierderea datelor este limitată la efortul tipic de restaurare care ar fi survenit în cazul unei salvări regulate și sigure a datelor de către Client. Clientul este obligat să efectueze salvări regulate ale datelor sale (funcții de export).

(6) Răspunderea conform RGPD: Răspunderea părților conform art. 82 RGPD rămâne neafectată. Reglementarea raportului intern din AVV are prioritate.

(7) Asigurare de răspundere civilă IT: Furnizorul deține o asigurare de răspundere civilă IT cu o acoperire adecvată (sumă asigurată de cel puțin 1 milion EUR).

---

(1) Durata: Contractul se încheie pe durată nedeterminată. Nu există durată minimă și nicio obligație de contracte anuale.

(2) Rezilierea ordinară: Contractul poate fi reziliat de ambele părți oricând, cu un preaviz de o lună până la sfârșitul unei luni calendaristice, în formă text.

(3) Rezilierea extraordinară: Dreptul la reziliere extraordinară pentru motive întemeiate rămâne neafectat. Motive întemeiate sunt în special:

• încălcarea repetată a obligațiilor contractuale esențiale după avertisment,
• întârziere la plată mai mare de 30 de zile,
• insolvența uneia dintre părți,
• perturbarea durabilă a relației de încredere,
• indisponibilitate semnificativă și de durată a software-ului, imputabilă Furnizorului, pe care acesta nu o remediază în pofida acordării unui termen.

(4) Forma: Rezilierea se face în formă text (§126b BGB), de ex. prin e-mail la `support@baufin.app`.

(5) Consecințele juridice ale încetării contractului:

• Clientul pierde imediat accesul la software,
• Furnizorul păstrează datele Clientului 90 de zile pentru preluare (export de date conform AVV § 12),
• după expirarea celor 90 de zile, datele sunt șterse conform AVV § 12 (cu excepția cazului în care obligațiile legale de păstrare continuă să existe, vezi AVV § 12 alin. (4)).

---

(1) Locul executării pentru toate prestațiile din prezentul contract este sediul Furnizorului.

(2) Instanța exclusiv competentă pentru toate litigiile rezultate din sau în legătură cu prezentul contract - în măsura în care este permis - este cea de la sediul Furnizorului.

(3) Se aplică dreptul Republicii Federale Germania, cu excluderea Convenției ONU privind contractele de vânzare internațională de mărfuri (CISG) și a normelor conflictuale ale dreptului internațional privat.

---

(1) Prima lună de la înregistrare este gratuită (lună de probă); obligația de plată începe cu a doua lună de utilizare. Toate funcțiile, inclusiv modulele suplimentare, sunt activate în timpul lunii de probă; Clientul poate rezilia gratuit oricând în această perioadă.

(2) După expirarea perioadei de probă, accesul este limitat la modul de citire (nu sunt posibile modificări ale datelor). Clientul este informat prin e-mail.

(3) Dacă în termen de 90 de zile de la expirarea perioadei de probă nu sunt înregistrate date de plată, toate datele sunt șterse irevocabil. Clientul este informat prin e-mail cu 14 și 7 zile înainte de ștergere.

---

(1) Furnizorul oferă ca serviciu suplimentar opțional, contra cost, „Datenexport Pro". Acest serviciu cuprinde exportul automat zilnic al tuturor datelor comerciale ale Clientului într-un format prelucrabil automat.

(2) Fișierele de export sunt stocate criptat la un prestator extern de servicii de stocare (centru de date Amsterdam, UE). Durata de păstrare este de 30 de zile. În panoul de utilizator sunt disponibile pentru descărcare exporturile din ultimele 7 zile.

(3) Linkul de descărcare este valabil 72 de ore și limitat la maximum 5 descărcări. Fiecare descărcare este înregistrată în scopuri de audit.

(4) Furnizorul garantează o disponibilitate a exportului de 99,5 % pe lună calendaristică. Lucrările de mentenanță planificate sunt exceptate și sunt anunțate cu cel puțin 48 de ore în avans.

(5) Recovery Point Objective (RPO) este de 24 de ore. În cazul unei perturbări, pot lipsi din export cel mult datele unei zile.

(6) Detaliile privind disponibilitatea și calitatea serviciului sunt stabilite în Acordul privind nivelul serviciilor (SLA) la `baufin.app/sla`.

---

(1) Clientul este obligat să utilizeze în mod regulat posibilitățile de salvare a datelor puse la dispoziție de Furnizor și să salveze copii ale datelor sale pe suporturi de stocare proprii — cel puțin o dată pe săptămână.

(2) BauFin!app pune la dispoziție două posibilități în acest sens: a) funcția gratuită „Salvare date" (Setări → Salvare date), care permite oricând o descărcare manuală; b) serviciul opțional „Datenexport Pro" conform § 15.

(3) Utilizatorii serviciului „Datenexport Pro" sunt obligați să descarce în mod regulat fișierele de export livrate — cel puțin o dată pe săptămână.

(4) Dacă Clientul omite salvarea regulată a datelor sale, prejudiciul rezultat din aceasta se ia în considerare, în cadrul § 254 BGB, drept culpă concurentă a Clientului. Răspunderea Furnizorului se limitează în acest caz la efortul de restaurare care ar fi fost necesar în cazul unei salvări corespunzătoare a datelor de către Client.

---

(1) Furnizorul răspunde nelimitat pentru prejudiciile rezultate din vătămarea vieții, integrității corporale sau sănătății, precum și pentru prejudiciile cauzate cu intenție sau din neglijență gravă.

(2) În cazul încălcării obligațiilor contractuale esențiale (obligații cardinale) din neglijență ușoară, răspunderea este limitată la prejudiciul tipic contractului și previzibil.

(3) Orice răspundere suplimentară pentru neglijență ușoară este exclusă.

(4) Furnizorul deține o asigurare de răspundere civilă IT. Detalii la cerere.

---

(1) Clauza de salvgardare: Dacă anumite dispoziții ale prezentelor AGB sunt sau devin, în tot sau în parte, nevalabile, validitatea celorlalte dispoziții nu este afectată. Dispoziția nevalabilă se înlocuiește cu o dispoziție valabilă care se apropie cel mai mult, din punct de vedere economic, de sensul și scopul dispoziției nevalabile.

(2) Modificări: Modificările și completările prezentelor AGB necesită forma text. Acest lucru se aplică și modificării acestei cerințe privind forma text.

(3) Prioritatea AVV: În cazul contradicțiilor între prezentele AGB și AVV, prevalează dispozițiile AVV în măsura în care este vorba de aspecte privind protecția datelor.

(4) Anexe: Următoarele anexe fac parte integrantă din prezentele AGB:

• Anexa A: Disponibilitate și suport
• Parte prin trimitere: AVV - Contract de prelucrare a datelor (Documentul 02)

(5) Comunicări: Comunicările se fac în formă text la adresele de e-mail înregistrate în contract. Clientul se obligă să comunice fără întârziere modificările adresei sale de e-mail.

---

Furnizorul operează software-ul cu scopul unei disponibilități cât mai ridicate. O anumită rată de disponibilitate nu este nici garantată, nici facturată.

Motivul nu este reținerea, ci dependența reală: serverele, rețeaua și energia electrică sunt asigurate de terți (a se vedea AVV, Anexa 2). Furnizorul nu poate promite o disponibilitate mai mare decât cea pe care i-o promit propriii săi prestatori și de aceea nu promite niciuna.

Zilele lucrătoare sunt de luni până vineri, cu excepția sărbătorilor legale de la sediul Furnizorului. Timpi ficși de reacție sau de restabilire exprimați în ore nu sunt garantați.

Compensațiile, penalitățile contractuale sau despăgubirile forfetare pentru indisponibilitate sunt excluse. Drepturile legale ale Clientului - în special garanția și dreptul de reziliere extraordinară pentru motiv întemeiat conform § 12 - rămân neatinse.

Clientul semnalează deranjamentele prin e-mail la `support@baufin.app` sau ca solicitare în panoul firmei. Fiecare semnalare primește un număr de caz.