Ghid — Portalul clienților
Cum lucrează clienții tăi cu portalul de clienți BauFin
Portalul de clienți le permite clienților tăi să trimită cereri, să revizuiască oferte și să urmărească progresul construcțiilor — 24/7, fără telefoane și ping-pong prin e-mail.
Solicită o lucrare
Clientul descrie nevoia sa (de ex. „renovare baie") cu fotografii și o dată dorită. Primești cererea direct în BauFin și o poți transforma într-o ofertă.
Revizuire oferte
Toate ofertele sunt vizibile în portal — cu poziții, prețuri și valabilitate. Clientul poate accepta sau respinge online, fără a semna un atașament PDF.
Urmărire comenzi
După acceptarea ofertei, comanda arată statusul (planificat / în lucru / finalizat), programul și pozițiile finalizate. Clientul tău știe mereu unde se află.
Vizualizare ore de lucru
Pentru lucrările pe bază de ore, clientul vede la zi câte ore a lucrat echipa ta pe șantierul lui — fără discuții în ziua facturii.
Trimitere mesaje
Mesajele din portal înlocuiesc haosul de pe WhatsApp. Fiecare șantier are propriul fir de discuție, cu fotografii, PDF-uri și istoric complet — nimic nu se pierde.
Acces și parolă
Clientul își gestionează parola și notificările singur. Îl inviți o singură dată prin e-mail — după aceea lucrează autonom.
Nu ai încă acces la portal pentru clienții tăi?
În Panou, la secțiunea „Clienți", poți crea un cont de portal pentru fiecare client. Aceștia primesc un e-mail cu link de invitație.
Mergi la lista de clienți