Instrukcja — Portal klienta
Jak Twoi klienci korzystają z portalu klienta BauFin
Portal klienta pozwala Twoim klientom zgłaszać zlecenia, przeglądać oferty i śledzić postęp prac na budowie — 24/7, bez telefonów i mailowego pingpongu.
Zgłaszanie zleceń
Klient opisuje swoje zapotrzebowanie (np. „remont łazienki") ze zdjęciami i pożądanym terminem. Dostajesz zgłoszenie bezpośrednio w BauFin i możesz zamienić je w ofertę.
Przeglądanie ofert
Wszystkie oferty są widoczne w portalu — z pozycjami, cenami i terminem ważności. Klient może zaakceptować lub odrzucić online, bez konieczności podpisywania PDF.
Śledzenie zleceń
Po akceptacji oferty zlecenie pojawia się z aktualnym statusem (zaplanowane / w trakcie / zakończone), harmonogramem i wykonanymi pozycjami. Klient zawsze wie na jakim etapie jest jego projekt.
Podgląd godzin pracy
Przy zleceniach rozliczanych godzinowo klient widzi na bieżąco ile godzin Twoi pracownicy spędzili na jego budowie — bez dyskusji w dniu faktury.
Wysyłanie wiadomości
Wiadomości w portalu zastępują chaos na WhatsAppie. Każda budowa ma swój osobny wątek, ze zdjęciami, PDF-ami i pełną historią — nic nie ginie.
Dostęp i hasło
Klient samodzielnie zarządza swoim hasłem i powiadomieniami. Zapraszasz go raz mailem — dalej działa autonomicznie.
Jeszcze nie masz portali dla swoich klientów?
W panelu w sekcji „Klienci" możesz utworzyć dostęp do portalu dla każdego klienta. Klient dostanie email z linkiem zapraszającym.
Przejdź do listy klientów