Instrukcja — Portal klienta

Klient opisuje swoje zapotrzebowanie (np. „remont łazienki”) ze zdjęciami i pożądanym terminem. Dostajesz zgłoszenie bezpośrednio w BauFin i możesz zamienić je w ofertę.

Wszystkie oferty są widoczne w portalu — z pozycjami, cenami i terminem ważności. Klient może zaakceptować lub odrzucić online, bez konieczności podpisywania PDF.

Po akceptacji oferty zlecenie pojawia się z aktualnym statusem (zaplanowane / w trakcie / zakończone), harmonogramem i wykonanymi pozycjami. Klient zawsze wie, na jakim etapie jest jego projekt.

Przy zleceniach rozliczanych godzinowo klient widzi na bieżąco, ile godzin Twoja ekipa spędziła na jego budowie — bez dyskusji w dniu faktury. Może też potwierdzić godziny swoim podpisem w portalu, co jest dowodem wykonania prac.

Klient przegląda zdjęcia z postępu prac, które Twoja ekipa dodaje do zlecenia. Widzi na własne oczy, jak posuwa się robota, bez wizyty na budowie — to buduje zaufanie i ucina pytania „i jak tam?”.

Dziennik budowy pokazuje klientowi chronologiczny zapis prac dzień po dniu — co i kiedy zostało zrobione. Pełna przejrzystość przebiegu budowy, bez tłumaczenia się przez telefon.

W zakładce rozliczenie klient widzi podsumowanie finansowe swojego zlecenia: pozycje, wpłacone zaliczki, faktury i saldo do zapłaty. Wszystko przejrzyście w jednym miejscu.

Jeśli klient zauważy usterkę, zgłasza ją bezpośrednio w portalu — z opisem i zdjęciem. Zgłoszenie trafia od razu do Ciebie, z pełną historią, więc nic nie ginie i wiadomo, co i kiedy poprawić.

Na koniec roboty klient potwierdza w portalu protokół odbioru prac (Abnahme) — akceptuje, że praca została wykonana. To ważny moment: od odbioru biegnie okres gwarancji i możesz wystawić fakturę końcową.

Wszystkie dokumenty dotyczące zlecenia — oferty, umowy, faktury, protokoły — klient ma w jednym miejscu do wglądu i pobrania, kiedy tylko potrzebuje.

Wiadomości w portalu zastępują chaos na WhatsAppie. Każda budowa ma swój osobny wątek, ze zdjęciami, PDF-ami i pełną historią — nic nie ginie.

Klient samodzielnie zarządza swoim hasłem i powiadomieniami. Zapraszasz go raz mailem — dalej działa autonomicznie.